Chez Moglich Company, nous nous efforçons de nous assurer que nos clients ont une expérience transparente avec Viewdeep. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement et d'annulation pour comprendre vos droits et obligations. 1. Annulations d'abonnement Vous pouvez annuler votre abonnement à Viewdeep à tout moment. Lors de l'annulation: - Accès continu: vous conserverez l'accès au contenu et aux services premium jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel. Il n'y aura aucune perturbation en service au cours de cette période. - Pas de remboursement pour les périodes partielles: nous ne fournissons pas de remboursement pour des parties inutilisées de la période d'abonnement. Votre accès restera jusqu'à la prochaine date de facturation. - Comment annuler: Pour annuler votre abonnement, visitez les paramètres de votre compte dans l'application ou contactez notre équipe d'assistance à hello@iqonic.design. Assurez-vous de suivre clairement les instructions pour éviter toute confusion concernant le calendrier d'annulation. 2. Admissibilité au remboursement Des remboursements peuvent être accordés dans les circonstances suivantes: - Facturation accidentelle: Si vous avez été incorrectement facturé en raison d'une erreur technique ou d'une facturation en double, veuillez nous contacter immédiatement pour résoudre le problème. - Transactions non autorisées: Dans le cas où votre compte a été utilisé sans votre autorisation, veuillez nous informer dans les 7 jours suivant la transaction pour être admissible à un remboursement. Cas non remboursables: Les remboursements ne seront pas fournis dans les circonstances suivantes: - Changement d'esprit: si vous décidez que vous ne voulez plus l'abonnement après l'achat, nous ne pouvons pas rembourser. - Insatisfaction à l'égard du contenu: les remboursements ne seront pas donnés uniquement sur la base de l'insatisfaction à l'égard du contenu disponible à moins que le service ne soit défectueux ou ne représente considérablement. - Manque d'utilisation: si vous n'utilisez pas le service après vous être abonné, vous ne serez pas éligible à un remboursement. 3. Processus de remboursement Si vous êtes admissible à un remboursement, le processus sera le suivant: - Contactez le support: envoyez-nous un courriel à info@btopk.com avec les détails suivants: * Votre adresse e-mail enregistrée. * Détails de l'abonnement (nom du plan, date de paiement). * Raison de la demande de remboursement. - Processus de vérification: nous examinerons votre demande et confirmerons votre éligibilité à un remboursement. Des informations supplémentaires peuvent être demandées pour effectuer cette vérification. - Temps de traitement: Une fois approuvé, les remboursements seront traités dans les 7 à 10 jours ouvrables. Le montant remboursé sera crédité sur le mode de paiement d'origine utilisé pendant la transaction. 4. essais gratuits Si vous vous inscrivez à un essai gratuit et choisissez de ne pas continuer avec un abonnement payant, vous devez annuler avant la fin de la période d'essai pour éviter d'être facturé. Aucun remboursement ne sera fourni si l'abonnement n'est pas annulé avant la date d'expiration du procès. Assurez-vous de surveiller de près votre période d'essai pour éviter les charges indésirables. 5. modifications à cette politique Moglich Company se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de remboursement et d'annulation à tout moment. Nous informerons les utilisateurs de toute modification importante par e-mail ou notifications en application. L'utilisation continue de Viewdeep après les modifications apportée signifiera votre acceptation de la politique révisée. 6. Contactez-nous Si vous avez des questions sur cette politique ou si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter à: 📧 Courriel: info@btopk.com Nous sommes toujours disponibles pour répondre à toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant les remboursements ou les annulations. Votre satisfaction est importante pour nous et nous nous efforçons de résoudre les problèmes rapidement. Merci d'avoir choisi Viewdeep et d'être un client précieux de Moglich Company! Entreprise: Moglich Company Produit: ViewDeep Contact de soutien: info@btopk.com