Chez MOGLICH COMPANY, nous nous efforçons de garantir à nos clients une expérience transparente avec BtopK. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement et d'annulation pour comprendre vos droits et obligations.

1. Annulations d'abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement à BtopK à tout moment. En cas d'annulation :

- Accès continu : Vous conserverez l’accès au contenu et aux services premium jusqu’à la fin de votre cycle de facturation actuel. Il n'y aura aucune interruption de service pendant cette période.

- Aucun remboursement pour les périodes partielles : Nous ne remboursons pas les parties inutilisées de la période d'abonnement. Votre accès restera jusqu'à la prochaine date de facturation.

- Comment annuler : Pour annuler votre abonnement, visitez les paramètres de votre compte dans l'application ou contactez notre équipe d'assistance à hello@iqonic.design. Assurez-vous de suivre clairement les instructions pour éviter toute confusion concernant le délai d'annulation.

2. Admissibilité au remboursement

Des remboursements peuvent être accordés dans les circonstances suivantes :

- Facturation accidentelle : Si vous avez été facturé de manière incorrecte en raison d'une erreur technique ou d'une facturation en double, veuillez nous contacter immédiatement pour résoudre le problème.

- Transactions non autorisées : Dans le cas où votre compte a été utilisé sans votre autorisation, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la transaction pour avoir droit à un remboursement.

Cas non remboursables :

Les remboursements ne seront pas effectués dans les circonstances suivantes :

- Changement d'avis : Si vous décidez que vous ne souhaitez plus bénéficier de l'abonnement après l'achat, nous ne pouvons pas procéder à un remboursement.

- Insatisfaction concernant le contenu : Les remboursements ne seront pas accordés uniquement sur la base d'une insatisfaction à l'égard du contenu disponible, sauf si le service est défectueux ou considérablement déformé.

- Manque d'utilisation : Si vous n'utilisez pas le service après votre inscription, vous ne pourrez pas prétendre à un remboursement.

3. Processus de remboursement

Si vous êtes admissible à un remboursement, le processus sera le suivant :

- Contacter l'assistance : Envoyez-nous un e-mail à info@btopk.com avec les détails suivants :

* Votre adresse e-mail enregistrée.

* Détails de l'abonnement (nom du forfait, date de paiement).

* Raison de la demande de remboursement.

- Processus de vérification : Nous examinerons votre demande et confirmerons votre éligibilité à un remboursement. Des informations complémentaires pourront être demandées pour compléter cette vérification.

- Délai de traitement : Une fois approuvés, les remboursements seront traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Le montant remboursé sera crédité sur le mode de paiement original utilisé lors de la transaction.

4. Essais gratuits

Si vous vous inscrivez pour un essai gratuit et choisissez de ne pas continuer avec un abonnement payant, vous devez annuler avant la fin de la période d'essai pour éviter d'être facturé. Aucun remboursement ne sera effectué si l'abonnement n'est pas annulé avant la date d'expiration de l'essai. Assurez-vous de surveiller de près votre période d’essai pour éviter des frais indésirables.

5. Modifications de cette politique

MOGLICH COMPANY se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de remboursement et d'annulation à tout moment. Nous informerons les utilisateurs de tout changement important par e-mail ou via des notifications dans l'application. L'utilisation continue de BtopK après les modifications signifiera votre acceptation de la politique révisée.

6. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

📧Courriel : info@btopk.com

Nous sommes toujours disponibles pour répondre à toutes vos préoccupations concernant les remboursements ou les annulations. Votre satisfaction est importante pour nous et nous nous efforçons de résoudre tout problème rapidement.

Merci d'avoir choisi BtopK et d'être un client apprécié de MOGLICH COMPANY !

Entreprise: ENTREPRISE POSSIBLE

Produit: BtopK

Contact d'assistance : info@btopk.com